Ultima actualizare: Ianuarie 2024
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului coral-orca.world, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
2. Descrierea serviciilor
Coral Orca oferă servicii de turism în România, incluzând dar fără a se limita la:
- Tururi ghidate în diverse regiuni ale României
- Excursii montane și drumeții
- Vizite la obiective culturale și istorice
- Experiențe gastronomice și degustări
- Tururi personalizate pentru grupuri
3. Rezervări și plăți
3.1 Procesul de rezervare
Rezervările se efectuează prin completarea formularului de pe site, urmat de confirmarea disponibilității de către echipa noastră. O rezervare devine fermă doar după primirea confirmării scrise și a avansului.
3.2 Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de:
- Sezon și disponibilitate
- Numărul de participanți
- Opțiuni suplimentare selectate
- Fluctuații ale costurilor furnizorilor
Prețul final va fi comunicat înainte de confirmarea rezervării.
3.3 Modalități de plată
Acceptăm următoarele modalități de plată:
- Transfer bancar
- Plată cu cardul la birou
- Numerar la birou
De regulă, se solicită un avans de 30% din valoarea totală la momentul rezervării.
4. Anulări și modificări
4.1 Anulări din partea clientului
- Cu mai mult de 14 zile înainte: rambursare integrală a avansului
- Între 7 și 14 zile înainte: rambursare 50% din avans
- Mai puțin de 7 zile înainte: avansul nu se restituie
4.2 Modificări
Modificările rezervărilor sunt posibile cu cel puțin 7 zile înainte de data turului, în funcție de disponibilitate. Prima modificare este gratuită, modificările ulterioare pot implica costuri administrative.
4.3 Anulări din partea Coral Orca
Ne rezervăm dreptul de a anula un tur în următoarele situații:
- Număr insuficient de participanți (minim specificat pentru fiecare tur)
- Condiții meteorologice severe care pun în pericol siguranța
- Forță majoră sau circumstanțe neprevăzute
În aceste cazuri, veți primi rambursare integrală sau opțiunea de reprogramare.
5. Obligațiile participanților
Participanții la tururi se obligă să:
- Furnizeze informații corecte la rezervare
- Se prezinte la ora și locul stabilite
- Respecte indicațiile ghizilor și regulile de siguranță
- Aibă o condiție fizică adecvată tipului de tur ales
- Respecte mediul înconjurător și comunitățile locale
- Nu consume alcool sau substanțe interzise în timpul turului
6. Limitarea răspunderii
Coral Orca nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- Întârzieri sau anulări cauzate de condiții meteorologice
- Pierderea sau deteriorarea obiectelor personale
- Accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor ghizilor
- Servicii furnizate de terți (transport, cazare, restaurante)
- Circumstanțe de forță majoră
7. Asigurări
Recomandăm tuturor participanților să încheie o asigurare de călătorie care să acopere anulări, accidente și asistență medicală. Coral Orca oferă o asigurare de bază inclusă în prețul tururilor montane.
8. Proprietatea intelectuală
Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Coral Orca sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru prealabil scris.
9. Utilizarea site-ului
Este interzis să:
- Utilizați site-ul în scopuri ilegale
- Încercați să accesați zone neautorizate ale site-ului
- Transmiteți viruși sau cod malițios
- Colectați date despre alți utilizatori
- Publicați conținut fals sau înșelător
10. Linkuri externe
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri.
11. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.
13. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:
Email: [email protected]
Adresa: Strada Lipscani 45, București, România