Ultima actualizare: Ianuarie 2024
1. Introducere
Coral Orca respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și a clienților săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.
Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de informații personale:
- Date de identificare: numele complet, adresa de email
- Date de contact: adresa poștală, dacă este furnizată voluntar
- Date privind preferințele turistice: destinații preferate, tipuri de experiențe dorite
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate pe site
3. Modul de colectare a datelor
Colectăm informații în următoarele moduri:
- Când completați formularul de contact sau de rezervare de pe site
- Când ne contactați prin email
- Când vizitați site-ul nostru (date tehnice prin cookie-uri)
- Când participați la tururile noastre
4. Scopul prelucrării datelor
Utilizăm datele colectate pentru:
- A răspunde solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră
- A procesa rezervările și a organiza tururile
- A vă informa despre serviciile noastre și ofertele speciale
- A îmbunătăți experiența de navigare pe site
- A respecta obligațiile legale
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale pe baza:
- Consimțământului dumneavoastră explicit
- Necesității executării unui contract
- Obligațiilor legale care ne revin
- Interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile
6. Păstrarea datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. De regulă, datele sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă diferită.
7. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți în scopuri de marketing. Putem partaja informații cu:
- Furnizorii de servicii care ne ajută să operăm afacerea (hosting, email)
- Autoritățile competente, când legea o impune
- Partenerii de turism strict pentru executarea serviciilor rezervate
8. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte
- Dreptul de ștergere a datelor
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și restricționarea accesului la date.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresa: Strada Lipscani 45, București, România